Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Eine Lieferung an Adressen außerhalb Deutschlands wird nicht angeboten.
Kunden aus anderen Staaten können eine Bestellung aufgeben, sofern sie eine Lieferadresse innerhalb Deutschlands angeben.
E-CUPSTONE organisiert keine Weiterbeförderung der Ware aus Deutschland in andere Staaten.
Der Versand erfolgt aus Polen mit DHL oder einem im Einzelfall angegebenen Versanddienstleister.
Bearbeitungszeit und Lieferzeit
Verfügbare Ware wird grundsätzlich innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang beziehungsweise Zahlungsfreigabe für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt nach Übergabe an den Versanddienstleister in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Werktage im Sinne dieser Versandinformationen sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bei Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.
Bei Zahlungsarten, bei denen eine zusätzliche Zahlungsprüfung oder Zahlungsfreigabe erforderlich ist, beginnt die Bearbeitung erst nach erfolgreicher Bestätigung der Zahlung.
Bei besonders schweren oder umfangreichen Bestellungen, einem erhöhten Bestellaufkommen oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann sich die Bearbeitungs- oder Lieferzeit verlängern.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sich die Lieferung wesentlich verzögern, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.
Versandkosten innerhalb Deutschlands
Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht der Bestellung. Der für Ihre Bestellung geltende Betrag wird im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
- bis einschließlich 1,00 kg: 9,45 €
- über 1,00 kg bis einschließlich 5,00 kg: 10,15 €
- über 5,00 kg bis einschließlich 10,00 kg: 11,35 €
- über 10,00 kg bis einschließlich 20,00 kg: 13,70 €
- über 20,00 kg bis einschließlich 31,50 kg: 18,00 €
- über 31,50 kg: 20,00 €
Ab einem Warenwert von 250,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Maßgeblich für die Berechnung der Versandkosten ist der Warenwert nach Abzug von Rabatten, Gutscheinen und sonstigen Preisnachlässen.
Bei sehr schweren oder umfangreichen Bestellungen kann die Lieferung aus technischen oder logistischen Gründen in mehreren Paketen erfolgen. Hierdurch entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Checkout nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Sendungsverfolgung
Soweit für die jeweilige Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Sendungsnummer beziehungsweise den Tracking-Link nach der Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister per E-Mail.
Bitte beachten Sie, dass es nach der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsinformationen beim Versanddienstleister angezeigt werden.
Prüfung der Lieferadresse
Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung, ob die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Kann eine Sendung aufgrund einer unvollständigen, fehlerhaften oder nicht zustellfähigen Lieferadresse nicht zugestellt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen. Dies gilt nicht, wenn E-CUPSTONE die fehlerhafte Adressverarbeitung zu vertreten hat.
Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt nach Möglichkeit auf äußerlich erkennbare Transportschäden.
Wenn die Ware beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter shop@e-cupstone.de und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und der beschädigten Ware.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden durch diese Bitte nicht eingeschränkt.
Zahlungsarten
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Mollie. Je nach technischer Verfügbarkeit und den im Checkout angezeigten Optionen können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kreditkarte
- PayPal
- Google Pay
Die für eine konkrete Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann insbesondere von der technischen Verfügbarkeit, dem Bestellwert, der gewählten Zahlungsart oder einer Prüfung durch den beteiligten Zahlungsdienstleister abhängen.
Ein Anspruch auf die Bereitstellung einer bestimmten Zahlungsart besteht nicht.
Zeitpunkt der Belastung
Der Zeitpunkt der Belastung des gewählten Zahlungsmittels richtet sich nach der ausgewählten Zahlungsart und den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Die Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Währung und Preise
Alle im Online-Shop angegebenen Preise und Versandkosten werden in Euro ausgewiesen.
Die im Checkout angezeigte Gesamtsumme umfasst den Warenwert, anwendbare Rabatte, die gesetzliche Umsatzsteuer sowie die für die Bestellung anfallenden Versandkosten.
Kontakt bei Fragen zu Versand und Zahlung
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Zahlung erreichen Sie uns unter:
E-CUPSTONE Oleksandr Diachenko
Zawodzie 20
80-726 Gdańsk
Polen
E-Mail:
shop@e-cupstone.de
